Service post-vânzare
1
Echipa post-vânzare dedicată
Serviciul nostru post-vânzare este gestionat de o echipă profesionistă și bine informată de experți. Acești profesioniști sunt bine pregătiți pentru a răspunde întrebărilor clienților, pentru a rezolva probleme și pentru a oferi asistență în timp util.
2
Viteza de raspuns
Angajamentul nostru este să răspundem online la întrebările clienților în termen de 12 ore, de luni până duminică. Utilizăm mai multe canale de comunicare, inclusiv e-mail, telefon și chat online, pentru a asigura accesibilitatea.
3
Asistență de la distantă
În unele cazuri, echipa noastră tehnică poate oferi asistență de la distanță, minimizând timpul de nefuncționare și asigurându-se că problemele tehnice sunt rezolvate cu promptitudine.
Mecanismul de feedback al clienților
Pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile, încurajăm și colectăm în mod activ feedback-ul clienților. Aceste informații sunt folosite pentru a ne rafina procesele, pentru a aborda orice domenii de îngrijorare și pentru a îmbunătăți în continuare experiența generală a clienților.
Pe scurt, avantajele noastre de servicii se extind din momentul în care un client primește produsul nostru și pe parcursul întregului său ciclu de viață. Angajamentul nostru față de calitate, sustenabilitate și satisfacția clienților se află în centrul a tot ceea ce facem.
