Serviciu de pre-vânzare
Ambalarea produsului
Le ambalăm în cutii puternice din lemn pentru a ne asigura că ajung la clienții noștri în stare perfectă. Ambalajul nostru nu numai că protejează produsul, ci demonstrează și angajamentul nostru față de responsabilitatea față de mediu prin utilizarea materialelor ecologice.
Managementul canalului
Suntem dispuși să acordăm drepturi de dealer de nivel A sau chiar drepturi exclusive de dealer clienților cu capacități puternice de vânzări și servicii pe o anumită piață/produs. Veți beneficia de cele mai competitive prețuri ale noastre și de reduceri speciale pentru comenzi mari.
Suport de marketing
Vă vom recomanda cele mai potrivite produse și soluții în funcție de nevoile clienților noștri.De asemenea, suntem bucuroși să oferim clienților noștri materiale promoționale, cum ar fi cataloage de produse pentru pompe de căldură și manuale tehnice, și să-i ajutăm să-și promoveze produsele în media locală folosind resursele noastre de comunicate de presă.
Service post-vânzare
Perioada de garantie
Implementăm măsuri stricte de testare și control al calității pentru a garanta o durată de valabilitate extinsă. Oferim servicii complete de garanție pentru mașini - 2 ani. 2 ani mai târziu, clienții pot veni în continuare la noi pentru a cumpăra accesorii sau pentru a căuta ajutor, oferindu-le clienților noștri liniște sufletească.
Asistență de la distantă
În unele cazuri, echipa noastră tehnică poate oferi asistență de la distanță, minimizând timpul de nefuncționare și asigurându-se că problemele tehnice sunt rezolvate cu promptitudine.
Serviciu 24 de ore pe zi
Angajamentul nostru este să răspundem online la întrebările clienților 24 de ore pe zi, de luni până duminică.
Utilizăm mai multe canale de comunicare, inclusiv e-mail, telefon și chat online, pentru a asigura accesibilitatea.
Vizite programate ale clienților
Pentru a asigura o satisfacție continuă, echipa noastră post-vânzare programează vizite periodice la clienți. Aceste vizite ne oferă o oportunitate de a răspunde oricăror nevoi emergente, de a discuta despre performanță și de a explora oportunitățile de îmbunătățire ulterioară.